Última actualización: febrero de 2026

Nuestro compromiso con la accesibilidad

En Mexidon, estamos comprometidos a garantizar la accesibilidad digital para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inclusiva, clara y fácil de usar para todas las personas que visitan mexidon.com, independientemente de sus capacidades, del uso de tecnologías de asistencia o del dispositivo utilizado.

Trabajamos de manera continua para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web y procuramos alinear nuestros esfuerzos con estándares y buenas prácticas reconocidas a nivel internacional.

Estándares de accesibilidad

Nuestro objetivo es que el sitio web de Mexidon sea accesible de conformidad con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, en la medida de lo razonablemente posible.

Estas pautas están diseñadas para mejorar la accesibilidad para personas con discapacidades visuales, auditivas, motrices y cognitivas.

Mejoras continuas

La accesibilidad es un proceso continuo. Revisamos periódicamente nuestro sitio web para identificar oportunidades de mejora y tomamos medidas razonables para optimizar la usabilidad en distintos navegadores, dispositivos y tecnologías de asistencia.

Aunque nuestro objetivo es ofrecer una experiencia totalmente accesible, es posible que algunos contenidos o funciones aún no estén completamente optimizados. Agradecemos tu comprensión mientras seguimos mejorando.

¿Necesitas ayuda?

Si experimentas dificultades para acceder a cualquier parte de nuestro sitio web o deseas compartir sugerencias para mejorar la accesibilidad, por favor contáctanos.

Correo electrónico: soporte@mexidon.com

Al comunicarte con nosotros, te recomendamos incluir, si es posible:

• La URL de la página donde ocurrió el problema

• Una breve descripción de la dificultad encontrada

• El dispositivo y navegador que estás utilizando

Haremos todo lo posible por responder oportunamente y brindarte la asistencia necesaria.

Contenido de terceros

Algunas funciones o contenidos de nuestro sitio web pueden ser proporcionados por servicios de terceros.
Si bien procuramos mantener la accesibilidad en toda nuestra plataforma, no siempre tenemos control total sobre la accesibilidad de contenidos externos.

Recomendamos a nuestros proveedores externos seguir las mejores prácticas de accesibilidad siempre que sea posible.

Atención al cliente

Horario de atención:
Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora de México)

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Dentro de 24 horas hábiles